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¿Tienes una pregunta, necesitas ayuda con tu pedido o simplemente quieres hablar sobre suplementos? Estamos aquí para ti.
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Términos y Condiciones POWDR
Tabla de Contenidos
1. General
2. Cambios en los Términos
3. Proceso de Pedido
4. Almacenamiento del Texto del Contrato
5. Derecho de Desistimiento
6. Exclusión del Derecho de Desistimiento
7. Devolución de Productos
8. Precios y Costos de Envío
9. Condiciones de Pago
10. Vales de Descuento y Uso
11. Vales de Regalo y Canje
12. Ofertas de Regalos
13. Entrega y Envío
14. Reembolsos
15. Retención de Título
16. Garantía y Responsabilidad
17. Cuenta del Cliente
18. Protección de datos
19. Resolución de disputas
20. Disposiciones finales
1. General
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los acuerdos entre POWDR (en adelante "VENDEDOR") y los clientes (en adelante "CLIENTE") celebrados a través de la tienda online http://www.gopowdr.com.
Las exhibiciones de productos son invitaciones no vinculantes para realizar pedidos. Un contrato se concluye una vez que el VENDEDOR acepta el pedido entregando los bienes.
2. Cambios en los Términos
El VENDEDOR se reserva el derecho de actualizar estos términos. Los cambios se comunicarán con antelación y solo serán válidos con el consentimiento del CLIENTE.
3. Proceso de Pedido
Los CLIENTES pueden añadir productos al carrito y realizar pedidos proporcionando datos de contacto y pago.
Al completar un pedido, el CLIENTE reconoce estos Términos y la Política de Privacidad.
El idioma del contrato es inglés.
4. Almacenamiento del Texto del Contrato
Los detalles del contrato se almacenan y confirman por correo electrónico. Los términos pueden consultarse en www.gopowdr.com/policies/terms-of-service
5. Derecho de Desistimiento
Los CLIENTES pueden desistir del contrato dentro de los 14 días sin indicar motivos, siempre que el producto esté sin abrir.
Para ejercer este derecho, envíe un correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la recepción a info@gopowdr.com.
6. Exclusión del Derecho de Desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a:
* Suplementos abiertos o usados;
* Productos sellados que no pueden devolverse por razones de salud o higiene una vez abiertos;
* Productos perecederos.
7. Devolución de Productos
Las devoluciones deben estar sin abrir y en su embalaje original dentro de los 14 días posteriores a la notificación de desistimiento. La dirección de devolución se proporciona a solicitud. Los costos de envío de la devolución corren a cargo del CLIENTE.
8. Precios y Costos de Envío
Los precios incluyen IVA y excluyen los costos de envío. Las tarifas de envío se muestran durante el proceso de compra.
9. Condiciones de Pago
El VENDEDOR acepta los métodos de pago ofrecidos en la caja, incluyendo iDEAL, PayPal, tarjetas de crédito, Klarna, Apple Pay y Google Pay.
10. Vales de Descuento y Uso
Los vales de descuento son válidos por tiempo limitado y para un solo uso, y no pueden canjearse por dinero en efectivo.
11. Vales de Regalo y Canje
Los vales de regalo no son transferibles y solo pueden canjearse a través de la cuenta de la tienda en línea.
12. Ofertas de Regalos
Las promociones de regalos requieren un importe mínimo de compra y pueden retirarse si los pedidos son cancelados o devueltos.
13. Entrega y Envío
Los pedidos se entregan en 1-3 días hábiles en Europa y en 1-2 días hábiles dentro de los Países Bajos, salvo que se indique lo contrario.
14. Reembolsos
Los reembolsos se procesan mediante el método de pago original dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos devueltos.
15. Retención de Título
La propiedad permanece con el VENDEDOR hasta que se reciba el pago completo.
16. Garantía y Responsabilidad
Se aplican los derechos legales de garantía.
17. Cuenta del Cliente
LOS CLIENTES pueden crear cuentas y deben proporcionar información precisa. Se prohíben múltiples cuentas por persona.
18. Protección de datos
Los datos personales se procesan según la Política de Privacidad de POWDR en http://www.gopowdr.com/privacy.
19. Resolución de disputas
El VENDEDOR no participa en procedimientos de arbitraje de consumidores.
20. Disposiciones finales
Se aplica la ley holandesa, excepto cuando las protecciones obligatorias del país del CLIENTE tengan prioridad.
Información sobre pedidos anticipados – POWDR
Al realizar un pedido anticipado, aceptas los siguientes términos:
¿Qué es un pedido anticipado?
Estás comprando un artículo que aún no está en stock. Tu pedido reserva el producto por adelantado.
Plazo de entrega
Los pedidos anticipados se enviarán en un máximo de 3 meses. Recibirás una confirmación una vez que se despache.
Retrasos en la entrega
Si no podemos entregar en 3 meses, te notificaremos con una nueva estimación. Puedes cancelar para un reembolso completo.
Reembolsos por retrasos
Si cancelas debido a un retraso, recibirás un reembolso completo (incluyendo cualquier tarifa) dentro de 14 días a través de tu método de pago original.
Cancelando un pedido anticipado
Puedes cancelar en cualquier momento antes del envío. Después del envío, se aplica nuestra política de devoluciones habitual.
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